Politique d’annulation des options d’achats

Les programmes proposés par Programme Minceur sont des services numériques personnalisés, délivrés immédiatement après le paiement via l’envoi du questionnaire permettant la création du programme alimentaire.

Conformément à la législation française, lorsqu’un service numérique personnalisé commence avant la fin du délai légal de rétractation, et que le client accepte expressément ce début d’exécution, le droit d’annulation ne s’applique plus.

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1. Absence d’annulation après paiement

Dès validation de la commande, le client reçoit immédiatement son questionnaire personnalisé, étape obligatoire pour préparer son programme. Cette action constitue le début de l’exécution du service.

Par conséquent :
→ Aucune annulation ou remboursement n’est possible après la validation de la commande.

2. Produits numériques personnalisés

Le programme minceur délivré est conçu spécifiquement selon :

• les objectifs indiqués par le client,
• ses habitudes alimentaires,
• ses contraintes,
• son rythme de vie et ses préférences saisonnières.

Ces contenus étant personnalisés et non réutilisables, ils ne peuvent être annulés.

3. Annulation d’abonnement

Le client peut mettre fin à son abonnement à tout moment, ce qui stoppe automatiquement le renouvellement à la prochaine échéance.

Toutefois :
→ Toute période déjà réglée reste due et n’est pas remboursable.

4. Erreur de commande

En cas d’erreur (double paiement, erreur technique ou problème lié au compte), une vérification manuelle peut être effectuée.
Le service client peut être contacté à :
contact.programmeminceur@gmail.com

5. Engagement du client

En validant sa commande, le client confirme :

• qu’il demande l’exécution immédiate du service numérique,
• qu’il renonce à son droit de rétractation,
• qu’il accepte que l’option choisie ne puisse être annulée après achat.

Cette politique garantit la transparence et protège également le travail de nos équipes dirigées par nos experts : Laura (nutrition), Samir (organisation des repas) et Émilie (bien-être & motivation).