Politique de remboursement

Nos programmes minceur sont des services numériques personnalisés : ils comprennent l’analyse de votre profil, la création de menus adaptés et un accompagnement réalisé sur la base des informations que vous nous fournissez.

1. Garantie satisfait ou remboursé – 14 jours

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de la date d’achat.

• La demande doit être envoyée par email dans un délai de 14 jours maximum
• Aucune justification n’est obligatoire
• La demande doit être envoyée à : contact.programmeminceur@gmail.com

Si la demande respecte ce délai, un remboursement intégral pourra être effectué.

2. Limite du droit de rétractation (services personnalisés)

Conformément au Code de la consommation applicable aux contenus et services numériques personnalisés, le droit de rétractation ne s’applique plus dès lors que :

• l’exécution du service a commencé avant la fin du délai légal de 14 jours,
• vous avez donné votre accord pour le démarrage immédiat,
• et vous avez reconnu perdre votre droit de rétractation en validant votre commande.

3. Après génération du contenu personnalisé

Une fois que :

• votre programme personnalisé est généré,
• ou que vos menus, conseils ou suivis ont été transmis,

la prestation est considérée comme pleinement commencée et aucun remboursement ne pourra être exigé en dehors de la garantie des 14 jours.

4. Abonnements

Les abonnements sont à renouvellement automatique selon la formule choisie (1 mois, 3 mois, 6 mois, etc.).

Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client ou par email : contact.programmeminceur@gmail.com.

Toute période d’abonnement commencée reste due et n’est pas remboursable.

5. Support client

Pour toute question liée à votre commande, à votre programme ou à votre abonnement : contact.programmeminceur@gmail.com.